TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones serán aplicables y regularán todas las compras efectuadas en www.magdis-store.cl. El uso y aplicación de estos estará sujeto a las leyes chilenas en la actualidad vigentes, especialmente en lo referente a la protección de los derechos de los consumidores. Magdis Store así mismo declara adherir al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

NAVEGA Y COMPRA EN WWW.MAGDIS-STORE.CL

Podrás visitar libremente nuestro sitio web, lo cual no impondrá obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca, y a través de actos positivos, tu voluntad de adquirir alguno de nuestros productos, ante lo cual enviaremos siempre confirmación escrita mediante correo electrónico u otro medio que el consumidor consienta expresamente al momento de realizar la compra, que garantice el debido y oportuno conocimiento del producto y las condiciones de compra de este. Para hacer compras en nuestro sitio, deberás: a) Seleccionar tu producto y hacer click en “Comprar” o “Agregar al Carro”. b) Para continuar con tu compra, puedes ingresar tu Rut y clave, si no estás registrado, puedes hacerlo en la sección “Regístrate”, o si prefieres puedes seleccionar la opción compra sin registro. c) Podrás seleccionar tu opción de despacho y las personas autorizadas para recibir el producto. d) Posteriormente seleccionarás entre los medios de pago disponibles en nuestro sitio, y una vez confirmado, se desplegará un resumen de tu compra con la ficha del producto comprado, su precio, fecha de entrega según el método de despacho seleccionado, valor total de la compra efectuada y demás condiciones generales de compra, todas las cuales podrás almacenar, imprimir y se generará el comprobante de la compra realizada a tu correo electrónico registrado. Se remitirá información de la compra al mail que hayas indicado, mientras se efectúa confirmación de identidad, en resguardo de tu confidencialidad, así como la disponibilidad y cupo del medio de pago seleccionado. Finalmente se enviará comprobante de compra al mail registrado, para tu registro y seguridad.

Magdis Store no realiza ventas mayoristas, por lo que cada cliente (independiente que sea en una o varias boletas) únicamente podrá comprar un máximo de 5 (cinco) unidades.

CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y/O REPARACIÓN

En Magdis Store tenemos como finalidad la satisfacción de nuestros clientes en sus procesos de compra en nuestro sitio web efectuadas a lo largo del país, por lo cual velamos siempre por el pleno cumplimiento de los derechos y garantías consagrados en la ley.

GARANTÍAS Y DERECHOS OTORGADOS POR LEY

Si el producto comprado no cumple con las características informadas al momento de la compra, o presenta fallas, podrás efectuar una solicitud de reparación, cambio del producto o devolución de la cantidad pagada, escribiendo a contacto@magdis-store.cl, enviando tu boleta, factura u otro documento que acredite la compra. Si el producto comprado presentare fallas o defectos dentro de los seis meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el mismo, el cliente podrá optar entre su reparación gratuita o, previa restitución, su reposición o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. Los derechos de reparación gratuita o, previa restitución, su reposición o la devolución de la cantidad pagada sólo podrán hacerse efectivos cuando se trate de las siguientes fallas o defectos enumerados en la ley:

a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan con las especificaciones correspondientes.

b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostentan o a las menciones del rotulado.

c) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

d) Cuando el proveedor y el consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

e) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo 21 de la ley N° 19.496.

f) Cuando la cosa objeto del contrato tiene defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

g) Cuando la ley de metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquél que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye. Los productos podrán ser devueltos o cambiados, previa coordinación con personal de Magdis Store, si fueron despachados, podrán ser retirados en el domicilio del consumidor, en aquellos casos que se hubiese cancelado su despacho, el consumidor deberá pagar el valor del transporte de la devolución.

DERECHO A RETRACTO

En caso de compras realizadas vía web en www.magdis-store.cl, podrás ejercer tu derecho a darle término unilateralmente a la compra efectuada en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, salvo que éste se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor o cliente, para este caso, los productos no deben estar sellados, pero deben estar con su embalaje original. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente gozará siempre de todas las garantías legales y beneficios adicionales establecidos en la ley.

Respecto a los siguientes productos, están excluidos del Derecho a Retracto: ropa interior, trajes de baño, cuidado personal (electrodomésticos de autocuidado como secador, y afeitado, y depiladora, cortapelos, etc.), belleza (abarca perfumería, maquillaje, tratamiento, cuidado capilar y cuidado de la piel), colchones, almohadas y ropa de cama.

OFERTAS Y PROMOCIONES EN WWW.MAGDIS-STORE.CL

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio sólo rigen para este sitio y en ningún caso serán aplicables a otros canales.

MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos en www.magdis-store.cl, sólo podrán ser pagados con: a) Tarjetas de crédito bancarias válidamente emitidas en Chile; Visa, Master Card, Magna, Diners Club y American Express. b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales. Todos los aspectos relativos a las tarjetas de crédito bancarias aceptadas se regirán en todos los aspectos relativos a su uso, fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos y otros, por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, en relación con la empresa que emita u opere dicha tarjeta. Procederá también el pago en efectivo o transferencias para compras que el cliente desee.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS ENTREGADOS

Magdis Store adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos entregados por los clientes en todas las plataformas de compra, así como su clave personal y secreta registrada en nuestro sitio. Con dicha clave, más su Rut, Magdis Store permitirá al consumidor acceder a su información personal y efectuar el pago de las compras que realice en este sitio. Todas las operaciones y/o transacciones pasarán automáticamente a un proceso de validación definido por el emisor del medio de pago, en resguardo de la seguridad del consumidor, así frente a cambios de información o irregularidades en el proceso de identificación o en tu medio de pago, te contactaremos al teléfono registrado a efectos de evitar posibles fraudes. En caso de ver imposibilitado el contacto dentro de un plazo de 24 horas, por tu propia seguridad, tu compra no podrá ser efectuada, y te informaremos de ello a través del correo electrónico registrado. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y confirmar la operación estarán disponibles durante al menos 30 días. Cualquier consulta podrá ser efectuada directamente al teléfono +56 9 9480 9260.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección a la Vida Privada, en adelante “Ley de Protección de Datos”, usted autoriza expresamente a Magdis Store para el tratamiento de los datos personales que nos proporciones al comprar nuestros pro- ductos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, sean estos presenciales o remotos, para las finalidades que se indican a continuación. Para estos efectos, se entiende por “dato personal”, el nombre, cédula nacional de identidad, profesión u oficio, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web www.magdis.store.cl o aplicaciones móviles, historial de navegación, hábitos e información de uso de los productos y otros datos biométricos como la huella digital, rasgos faciales y voz. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, autorizas a Magdis Store a comunicar, transmitir y/o proporcionar tus datos personales con sus Empresas Relacionadas y a que estas últimas traten, en su beneficio, tus datos personales y los compartan entre sí, con la salvedad de los datos sensibles a que se refiere la letra g) del artículo 2° de la Ley de Protección de Datos.

Magdis Store sólo pueden utilizar tus datos para los fines autorizados en esta cláusula. Además, autorizas que los datos personales puedan ser cedidos a terceros proveedores de servicios del Emisor, que tengan por objeto habilitar los mecanismos electrónicos para la realización de operaciones a través del sitio web, y proteger y asegurar las operaciones realizadas por el Cliente.

Velar por la correcta ejecución de los contratos que celebras con o a través de Magdis Store, lo que significa despachar correctamente tus compras, atender tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
Enviarte por cualquier medio información de productos y servicios prestados por Magdis Store, atender tus consultas y solicitudes relacionados con ellos.

Enviarte por cualquier medio ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean ofrecidos por Magdis Store e invitarte a participar en concursos que ofrezcan junto con acreditar la identidad de los ganadores de estos.
Contactarte a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación físicos o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales o mensajes de texto (a través de SMS o Sitio web), WhatsApp u otras plataformas similares, a los números de contacto que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información de acuerdo con lo que se menciona en este apartado.
Para ejecutar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente. Completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Magdis Store, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los hábitos o intereses de consumo y de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
Ejecutar medidas de seguridad para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones y de esta forma proteger los intereses legítimos de Magdis Store sus clientes.
Tratar tus datos de forma exclusiva para la realización de las actividades propias y específicas de fiscalización, asesoría, análisis financiero y auditoría

Además, nos autorizas a que en el caso que recolectemos tus datos biométricos y de geolocalización, por medio de:

Dispositivos de digitalización de escritura y firma u otros lectores biométricos.
Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad u otros debidamente informados.
Tecnología que permite localizar tu ubicación

Los podremos utilizar para:

Completar automáticamente los documentos que se requieren para adquirir productos o servicios en Magdis Store.
Ejecutar medidas de seguridad para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones y de esta forma proteger los intereses legítimos de Magdis Store sus clientes.
Elaborar un perfil de usuario basado en tus preferencias de compra en Magdis Store, navegación en Internet y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
Magdis Store será responsable del tratamiento correcto de tus datos y el cumplimiento efectivo de dichas obligaciones. El Cliente, en todo momento podrá revocar dicha autorización, y dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de sus datos personales, de conformidad a la Ley N°19.628 sobre protección de datos de carácter personal, todo lo cual podrá ser pedido en el correo contacto@magdis-store.cl o llamando a nuestro teléfono +56 9 9480 9260. Nuestros ejecutivos atenderán su solicitud y podrán solicitar una verificación de la identidad de la persona que se presenta como titular, antes de efectuar los cambios, a través de los medios fehacientes que establece la ley.

DOMICILIO

El domicilio de Magdis Store será nuestra casa matriz, ubicada en Luis Uribe N°128, Villa Las Flores, comuna de Buin, Santiago, Chile. Para determinar la competencia de los tribunales se podrá considerar el domicilio indicado al momento de registrarte en nuestro sitio y; si no has registrado tu domicilio, se considerará la comuna en que tengas tu residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N°19.496.

REPRESENTANTE LEGAL

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio, las transacciones que en él se realicen o las compras efectuadas en Magdis Store, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes, Magdis Store designa como representante especial a su gerente general doña Paola Gallegos Solís, RUT N°14.009.201-0, disponible en el correo contacto@magdis-store.cl y en el fono: +56 9 9480 9260.

VIGENCIA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones regirán a partir de 22 de noviembre del 2022.